Seorang pengunjung berhenti di depan sebuah lukisan, membaca keterangannya, dan ingin ada yang tahu betapa karya itu menyentuhnya. Atau dia punya pertanyaan tentang sebuah karya, butuh arah ke jalur akses difabel, atau melihat lampu pajangan yang mati dan ingin melaporkannya ke staf. Saat ini pilihannya hanya mencari-cari pemandu museum atau pergi begitu saja tanpa mengatakan apa pun.
Ping-Click memberi setiap ruang, etalase pameran, atau meja informasi kode QR-nya sendiri. Pengunjung memindai dengan kamera ponsel dan cukup satu ketukan untuk mengirim Like, Ping, atau Thanks langsung ke perangkat staf yang bertanggung jawab atas titik tersebut. Tidak ada yang perlu diinstal, tidak ada pendaftaran - cukup pindai dan ketuk.