Bir ziyaretçi bir tablonun önünde durur, etiketi okur ve onu ne kadar etkilediğini birine bildirmek ister. Ya da bir eser hakkında sorusu vardır, engelli erişimi olan bir güzergâha yön sormak ister ya da bir vitrin ışığının söndüğünü fark edip bunu personele bildirmek ister. Şu anda tek seçenekleri bir rehberi bulmaya çalışmak ya da hiçbir şey söylemeden çıkıp gitmektir.
Ping-Click, her odaya, sergi vitrinine ya da danışma masasına kendi QR kodunu verir. Ziyaretçi telefon kamerasıyla kodu okutur ve bir kez dokunarak Beğeni, Ping ya da Teşekkür'ü doğrudan o alandan sorumlu personelin cihazına gönderir. Yüklenecek ya da kaydolunacak hiçbir şey yoktur - sadece bir okutma ve bir dokunuş.