Políticadeprivacidad

Introducción

Ping-Click ("nosotros", "nuestro", "el servicio") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes respecto a tu información personal. Al usar Ping-Click, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Datos que recopilamos

Recopilamos la cantidad mínima de datos necesaria para proporcionar nuestro servicio y mejorar su calidad. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

• Correo electrónico - para el registro de cuenta y autenticación
• Información del dispositivo - tipo de dispositivo, sistema operativo y tokens de notificaciones push para la entrega de notificaciones
• Datos de uso - interacción con códigos QR (pings, me gusta, gracias), marcas de tiempo y estadísticas agregadas
• Datos técnicos - dirección IP, tipo de navegador y preferencias de idioma para la optimización del servicio

Cómo usamos tus datos

Usamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes fines:

• Entrega de notificaciones push a dispositivos registrados
• Proporcionar la funcionalidad de interacción con códigos QR (ping, me gusta, gracias)
• Mejorar la calidad, estabilidad y experiencia de usuario del servicio
• Enviar actualizaciones importantes del servicio y notificaciones de seguridad

Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos limitados solo en los siguientes casos:

• Con proveedores de notificaciones push (APNs, FCM) para entregar notificaciones a tus dispositivos
• Cuando lo requiera la ley o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios
• Con proveedores de servicios que ayudan a operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de protección de datos

Cookies y almacenamiento local

Usamos el mínimo almacenamiento del lado del cliente para asegurar una experiencia de usuario fluida:

• Preferencia de idioma - almacenada localmente para que el sitio se muestre en tu idioma elegido
• Datos de sesión - para mantener tu estado de autenticación
• No usamos cookies de seguimiento de terceros ni rastreadores publicitarios

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso - solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Corrección - solicitar la actualización de datos inexactos o incompletos
• Eliminación - solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Portabilidad - solicitar tus datos en un formato legible por máquina

Retención de datos

Retenemos tus datos solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales:

• Datos de cuenta - se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante 30 días después de la solicitud de eliminación
• Datos de interacción (pings, me gusta, gracias) - se conservan durante 12 meses y luego se eliminan automáticamente
• Registros del servidor - se conservan durante 90 días para fines de seguridad y depuración
• Después de la eliminación de la cuenta, todos los datos personales se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos personales:

• Todos los datos en tránsito están cifrados usando TLS/HTTPS
• Las contraseñas se hashean usando algoritmos criptográficos modernos y nunca se almacenan en texto plano
• Los datos sensibles en dispositivos se almacenan usando almacenamiento seguro nativo de la plataforma (Keychain, KeyStore)
• Monitoreamos continuamente nuestros sistemas en busca de vulnerabilidades de seguridad y acceso no autorizado

Privacidad de menores

Ping-Click no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos.

Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar y mejorar Ping-Click:

• Firebase (Google) - informes de fallos, analíticas y Firebase Cloud Messaging (FCM) para notificaciones push en Android
• Apple Push Notification service (APNs) - para la entrega de notificaciones push en dispositivos iOS
• Google Sign-In - para autenticación opcional basada en OAuth
• Sign in with Apple - para autenticación opcional basada en OAuth en dispositivos Apple

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de datos, por favor contáctanos:

support@ping-click.com