Ping-Click

Un QR code pour vos rayons, vos coups de cœur et votre accueil

Un lecteur scanne avec l'appareil photo de son téléphone et tapote pour pinger le personnel en cas de besoin d'aide, ou pour liker un coup de cœur. Aucune appli, aucun compte, rien à installer de son côté.

Donnez à chaque rayon un moyen de vous joindre

Les librairies et les bibliothèques sont calmes par nature, ce qui rend gênant pour un lecteur en train de flâner d'interpeller quelqu'un. Le personnel range les rayons dans l'allée voisine, est à la caisse, ou à l'étage, et le lecteur ne sait plus s'il doit attendre, partir voir ailleurs, ou demander à la première personne venue. Un petit QR code à hauteur des yeux règle ce problème sans changer l'ambiance du lieu.

Ping-Click transforme ce code en ligne directe vers votre téléphone ou votre tablette de caisse. Un lecteur le scanne et tapote sur Ping pour dire « j'ai besoin d'aide pour trouver quelque chose », ou sur Like pour vous faire savoir qu'un coup de cœur lui a plu. Vous recevez une notification push en temps réel indiquant quel code l'a envoyée, si bien que vous savez exactement d'où provient le tap dans la librairie ou la bibliothèque - sans parcourir les rayons, sans interrompre votre propre lecture.

De l'aide sans avoir à chercher

Un lecteur perdu dans les rayons n'a pas à partir en quête d'un membre du personnel. Il scanne le code, tapote sur Ping, et vous recevez une notification aussitôt, si bien que vous savez que quelqu'un a besoin d'aide et à peu près où.

De vrais retours sur vos coups de cœur

Placez un code près d'un rayon coups de cœur ou d'une mise en avant thématique et laissez les lecteurs tapoter sur Like en flânant. C'est un aperçu discret et honnête de ce qui plaît vraiment, sans questionnaire ni formulaire à remplir.

Gratuit sur chaque rayon

Créer et utiliser des codes ping ne coûte rien, vous n'avez donc pas à calculer un coût par autocollant. Placez-en un à l'accueil, un sur la table des coups de cœur, un dans l'espace jeunesse - autant que nécessaire.

Plus simple, impossible

Dans l'application Ping-Click, créez un code distinct pour chaque emplacement dont vous avez besoin - par exemple « Aide pour trouver un livre » près des rayons de référence et « Like ce coup de cœur » sur la table des recommandations.
Imprimez le QR code et placez-le là où les lecteurs s'arrêtent réellement : une étiquette au bord d'un rayon, un petit chevalet sur la table des coups de cœur, ou une pancarte à l'accueil.
Gardez l'application Ping-Click ouverte sur votre téléphone ou une tablette de caisse. Quand un lecteur tapote sur Ping, Like ou Merci, vous recevez une notification en temps réel précisant quel code a été scanné.

FAQ

Non. Il ouvre l'appareil photo de son téléphone, scanne le code, et tapote. Il n'y a aucune appli à télécharger ni aucun compte à créer. Seuls vous, la librairie ou la bibliothèque, avez besoin de l'application Ping-Click pour recevoir la notification.

Oui. Chaque code que vous créez est distinct, si bien qu'un code à l'accueil référence et un code sur la table des coups de cœur apparaissent comme des pings différents. Vous saurez toujours lequel a été tapoté.

Non. Un scan envoie simplement un Ping, un Like ou un Merci sur votre appareil en temps réel - c'est un signal pour attirer votre attention ou montrer son appréciation, pas un outil de chat ou de messagerie.

Donnez à chaque rayon un moyen de vous joindre

Créez gratuitement votre premier code et placez-le là où les lecteurs se trouvent déjà : une section difficile à explorer, la table des coups de cœur, ou l'accueil.

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