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Ping-Click

Un QR code pour hôtels qui envoie la bonne personne dans la bonne chambre

Les clients scannent un code dans la chambre ou le hall et envoient un ping à la réception ou au service d'étage - vous savez instantanément qui a besoin de vous et où.

Donnez à chaque chambre un moyen de vous joindre

Un client a besoin d'une serviette supplémentaire, se pose une question sur le check-out, ou arrive tard dans un hall désert. Appeler la réception peut sembler gênant, et dans une petite maison d'hôtes, il n'y a parfois personne derrière un comptoir à appeler - juste un propriétaire deux étages plus haut en train de faire un lit.

Un QR code Ping-Click fixé près du lit, sur la porte, ou à la réception offre aux clients un moyen plus discret de vous joindre : scanner avec l'appareil photo, tapoter, c'est fait. Le ping arrive aussitôt sur votre téléphone, sans appli ni inscription requise pour le client, et sans appel téléphonique à gérer pour l'un comme pour l'autre.

Aucune appli pour les clients

Ils scannent le code avec l'appareil photo de leur téléphone et tapotent - rien à télécharger, aucun compte à créer. Seul votre personnel utilise l'application Ping-Click pour recevoir la demande.

Sachez exactement quelle chambre

Chaque code est distinct : un ping venu de la chambre 12 est bien étiqueté « chambre 12 » - et non une alerte anonyme qu'il faut aller élucider.

Ping, like ou merci

Au-delà d'un simple appel, les clients peuvent aussi envoyer un like ou un merci - de petits signaux qui font sentir que le service est remarqué, et pas seulement sollicité.

Plus simple, impossible

  1. Créez un QR code dans l'application pour chaque chambre, plus un pour le hall et un pour le service d'étage - gratuit.
  2. Imprimez chaque code sur une petite carte près du lit ou sur la porte, et placez-en un à la réception.
  3. Le client scanne et tapote sur Ping ; votre appareil relié reçoit une notification en temps réel précisant la chambre exacte d'où elle provient.

FAQ

Non. Ils scannent le QR code avec l'appareil photo de leur téléphone et tapotent sur Ping, Like ou Merci - rien à installer, aucun compte requis. Seul votre personnel utilise l'application Ping-Click pour recevoir la demande.

Chaque code est distinct : un ping venu de la chambre 12 arrive bien étiqueté « chambre 12 », et non comme une alerte anonyme. Placez-en un dans chaque chambre, plus dans le hall et sur les chariots du service d'étage, et vous saurez toujours où vous rendre.

Oui. Les pings arrivent directement sur le téléphone ou la tablette que vous portez sur vous, vous n'avez donc pas besoin de quelqu'un derrière un comptoir en permanence pour recevoir une demande.

Donnez à chaque chambre un moyen de vous joindre

Créez gratuitement votre premier QR code pour hôtel, imprimez-le et il sera opérationnel en quelques minutes.

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